Hai dubbi sui nostri corsi, sugli attestati o sulle modalità di pagamento? In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste da aziende, professionisti e privati.
Consulta le FAQ per ottenere rapidamente tutte le informazioni utili su:
- Accesso ai corsi e-learning
- Rilascio degli attestati
- Requisiti tecnici
- Acquisti e pagamenti
- Politiche di rimborso
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L'attestato di frequenza viene emesso in formato digitale (PDF) al termine del corso, e sarà reso disponibile direttamente nella propria area riservata all’interno della piattaforma e-learning. Per ottenere l’attestato è necessario: Una volta completati tutti i requisiti, l’attestato viene generato automaticamente e può essere scaricato e stampato in autonomia, senza costi aggiuntivi. Il documento riporta: L’attestato ha piena validità ai finin curriculari per la formazione interna aziendale, per aggiornamenti professionali e, nei casi previsti, per la conformità a obblighi di legge (es. sicurezza, HACCP, GDPR). La formazione asincrona è una modalità di apprendimento flessibile che ti consente di seguire il corso in qualsiasi momento, senza dover rispettare orari fissi o partecipare a sessioni in diretta. Puoi accedere ai contenuti: Non ci sono vincoli temporali: potrai studiare in autonomia, secondo i tuoi ritmi e i tuoi impegni professionali o personali. Questa modalità è ideale per: No, non è necessario installare alcun software o programma specifico per accedere ai nostri corsi. Ti basta disporre di: I contenuti sono accessibili direttamente online, senza bisogno di scaricare applicazioni o plugin aggiuntivi. Sì, molti dei nostri corsi sono progettati per essere conformi al livello AA delle linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), uno standard internazionale che garantisce l’accessibilità dei contenuti digitali anche alle persone con disabilità. Questo significa che i corsi sono fruibili in modo efficace anche da parte di: La piattaforma e-learning è inoltre progettata per essere responsiva, intuitiva e conforme agli standard di usabilità e accessibilità digitale richiesti dalla normativa vigente, in linea con le direttive europee in materia di accessibilità (Direttiva UE 2016/2102). All’interno del catalogo, i corsi progettati secondo i criteri WCAG sono facilmente identificabili grazie a una specifica icona con l’omino stilizzato Corso accessibile, che ne segnala la compatibilità con i requisiti di accessibilità. Questa icona è riportata: Se hai esigenze specifiche legate all’accessibilità o necessiti di strumenti compensativi per seguire al meglio il corso, il nostro team è a tua disposizione per fornire supporto dedicato. Scrivici a oppure utilizza il modulo di contatto disponibile sul sito. Tutti i nostri corsi rilasciano, al termine del percorso, un attestato di frequenza nominale in formato digitale. Questo documento certifica il completamento del corso e può essere utilizzato: L’attestato viene generato automaticamente al completamento del corso e, dove previsto, al superamento del test finale. È immediatamente disponibile per il download nella propria area riservata. Alcuni corsi presenti nel nostro catalogo – in particolare quelli relativi a: sono progettati in conformità alla normativa vigente, e quindi riconosciuti come percorsi abilitanti o obbligatori in base alla destinazione d’uso. La conformità è esplicitamente indicata nella scheda di ciascun corso, con tutte le informazioni relative alla validità, destinatari e riferimenti legislativi. R: No, una volta completata la registrazione, non è possibile modificare in autonomia i dati anagrafici o aziendali inseriti (nome, cognome, e-mail, ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, ecc.). Queste informazioni sono utilizzate per: In caso di errore (es. refuso nel nome, email errata, P.IVA sbagliata), ti invitiamo a contattare tempestivamente il nostro supporto tecnico, che provvederà alla correzione manuale. Nota: la correttezza dei dati è particolarmente importante per tutti i corsi che rilasciano attestazioni conformi a normative, come quelli sulla sicurezza del lavoro. R: Se stai acquistando un corso per conto di un’azienda o di un ente, è fondamentale compilare correttamente tutti i campi anagrafici aziendali durante la registrazione. In particolare, assicurati di inserire: Queste informazioni saranno utilizzate per: Attenzione: i dati inseriti saranno riportati negli attestati rilasciati al personale. Se vengono omessi o sono errati, gli attestati potrebbero risultare non conformi. In caso di dubbi o errori nella compilazione, ti invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico prima di finalizzare l’acquisto. I dati che inserisci durante la registrazione non sono solo un passaggio formale, ma rivestono un ruolo fondamentale per l’intera esperienza formativa e amministrativa. Vengono utilizzati per: Attenzione: una volta confermata la registrazione, non sarà possibile modificare i dati anagrafici o aziendali in autonomia. In caso di errori (es. nome, cognome, codice fiscale, e-mail, P.IVA), sarà necessario contattare il supporto tecnico per la correzione manuale. Sì. Tutti i nostri corsi sono erogati in modalità e-learning asincrona, pensata per offrire la massima flessibilità e adattabilità ai tuoi tempi e alle tue esigenze. Questo significa che puoi accedere liberamente ai contenuti in qualsiasi momento (24 ore su 24, 7 giorni su 7), senza vincoli di orario o di presenza fisica. Puoi seguire il corso: È sufficiente disporre di una connessione a Internet attiva e di un browser aggiornato. La piattaforma e-learning memorizza i tuoi progressi: puoi interrompere una lezione e riprenderla in un secondo momento, anche da un altro dispositivo, senza perdere i dati. I contenuti del corso – video, slide, materiali scaricabili, quiz – restano accessibili per tutta la durata del tuo accesso, in modo da permetterti di studiare al tuo ritmo, tornare sui punti chiave e consultare le risorse quando ne hai bisogno. Sì, puoi seguire il corso in piena libertà, secondo i tuoi tempi e i tuoi impegni. La piattaforma e-learning memorizza automaticamente i tuoi progressi, così potrai interrompere lo studio e riprendere esattamente dal punto in cui avevi lasciato, anche su dispositivi diversi. L’accesso al corso è garantito per 6 mesi dalla data di attivazione. Se hai bisogno di più tempo, puoi richiedere gratuitamente una proroga scrivendo a . L’accesso al corso è garantito per un periodo di 6 mesi a partire dalla data di attivazione dell’account. Durante questo intervallo, potrai accedere liberamente ai contenuti didattici in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo connesso a Internet. La modalità e-learning asincrona ti permette di studiare secondo i tuoi ritmi, compatibilmente con i tuoi impegni personali e professionali. Sì. Se non riesci a completare il corso entro i 6 mesi previsti, puoi richiedere gratuitamente una proroga contattando il nostro servizio di assistenza clienti. Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti garantirà il tempo necessario per concludere la formazione. L’obiettivo è supportarti nel raggiungimento completo degli obiettivi formativi, anche in caso di imprevisti o rallentamenti. Dopo aver completato il pagamento, il sistema attiva automaticamente (o manualmente, nel caso di bonifico) la procedura di iscrizione al corso. Riceverai due email: Potrai così accedere alla tua area riservata, dove troverai: Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il corso non sia stato ancora iniziato, neanche parzialmente. Una volta effettuato l’accesso alla piattaforma, anche solo per visualizzare i materiali didattici, il corso viene considerato avviato e quindi fruito. In tal caso, il diritto di recesso decade automaticamente, come previsto dalla normativa vigente per i contenuti digitali forniti con accesso immediato. In sintesi: Per richiedere il recesso, è sufficiente inviare una mail a indicando il numero d’ordine e il titolo del corso acquistato. Mollie è integrato come ulteriore sistema di pagamento sulla nostra piattaforma, offrendo una vasta gamma di opzioni rapide, sicure e internazionali: Con Mollie potrai scegliere il metodo di pagamento più adatto alle tue esigenze. Per garantire un'esperienza di acquisto semplice, sicura e flessibile, Business Solution mette a disposizione diverse modalità di pagamento: È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. Dopo aver confermato l'ordine, riceverai tutte le informazioni necessarie per completare il versamento (IBAN, intestatario, causale da indicare). Accettiamo pagamenti tramite PayPal, una piattaforma sicura e immediata. È possibile pagare anche senza un account PayPal, semplicemente utilizzando una carta di credito o debito. È attivo anche il pagamento tramite Mollie, un gateway moderno e versatile che supporta numerosi metodi locali e internazionali (es. carte di credito e debito, Apple Pay, Satispay, MyBank, Bonifico Bancario SEPA, ecc.). Il tempo di attivazione del corso varia in base al metodo di pagamento scelto: PayPal o Carta di credito (tramite PayPal) Bonifico bancario Mollie (disponibile a breve) Nota: In tutti i casi, una volta che il pagamento viene confermato, il sistema: accetta l’ordine invia una mail di conferma ordine invia una seconda mail dalla piattaforma e-learning con link di accesso e credenziali per iniziare il corso. I nostri corsi e-learning offrono una formazione completa e interattiva. A seconda del corso scelto, troverai una combinazione dei seguenti contenuti: Consulta la scheda del corso per i dettagli completi sui contenuti e sulla modalità di fruizione. No. Tutti i nostri corsi sono erogati in modalità on demand, il che significa che puoi iniziare immediatamente dopo l’attivazione del corso, secondo i tuoi ritmi e la tua disponibilità. Non ci sono scadenze giornaliere, appuntamenti in diretta o date fisse di inizio. È la soluzione perfetta per chi ha orari variabili o desidera una formazione flessibile e personalizzata. Sì, molti corsi includono esercitazioni interattive e quiz di autovalutazione pensati per aiutarti a consolidare le nozioni apprese. Tuttavia, alcuni corsi prevedono una parte pratica obbligatoria in presenza, necessaria per ottenere un attestato legalmente riconosciuto o un patentino abilitante. I corsi che richiedono una prova pratica esterna includono, ad esempio: In questi casi, la parte teorica può essere completata online, mentre la parte pratica deve essere svolta presso una sede accreditata. L’attestato finale viene rilasciato solo dopo il superamento di entrambe le fasi. Consulta sempre la scheda del corso per verificare se è prevista una prova pratica obbligatoria. Sì, molti corsi prevedono un test di valutazione finale, generalmente composto da domande a scelta multipla. Questo test è utile per: In alcuni corsi, il test può essere affiancato da esercitazioni pratiche, simulazioni o casi studio, in base alla tipologia formativa. Per tutti i corsi di lingua, oltre ai contenuti didattici standard, è disponibile un test finale opzionale, acquistabile separatamente, pensato per: I dettagli sull’eventuale test opzionale sono indicati nella scheda del corso. Sì, tutti i materiali contrassegnati come “scaricabili” – ad esempio slide, guide PDF, schede operative – possono essere scaricati, salvati e stampati per uso personale. Attenzione: i materiali sono protetti da copyright e possono essere utilizzati solo per fini didattici personali o interni. È vietata ogni diffusione o riproduzione non autorizzata. Verifica sempre nella scheda del corso se sono previsti materiali scaricabili. Al termine del corso – e dopo aver superato il test finale, se previsto – il sistema genera automaticamente il tuo attestato digitale di frequenza. Potrai trovarlo nella tua area riservata della piattaforma e-learning, all’interno della sezione “I miei corsi” o “Attestati”. L’attestato include: nome e cognome, titolo del corso, durata, modalità (e-learning), data di completamento, esito del test (se presente) e riferimenti normativi ove previsti. Nota: l’attestato rimane disponibile per tutta la durata dell’account attivo (6 mesi). Se necessario, puoi richiedere una proroga contattando il nostro supporto clienti. Gli attestati di frequenza rilasciati al termine dei corsi – salvo diversa indicazione nella scheda del corso – hanno valore curriculare e possono essere utilizzati come: Tuttavia, non sostituiscono le eventuali certificazioni professionali ufficiali rilasciate da enti accreditati (es. patentini, certificazioni linguistiche, abilitazioni tecniche). Eccezioni: alcuni corsi, come quelli su Sicurezza sul Lavoro, HACCP e Igiene Alimentare, rilasciano attestati validi in conformità con la normativa vigente. In questi casi, l’attestato ha validità legale e può essere utilizzato per ottemperare a obblighi formativi aziendali o individuali. Ti consigliamo di consultare sempre la scheda dettagliata del corso per verificare la tipologia di attestazione rilasciata. No, i corsi di lingua non rilasciano certificazioni linguistiche ufficiali, ma al termine viene comunque emesso un attestato di frequenza a carattere formativo e curriculare. Tutti i corsi sono progettati per offrire una preparazione solida in vista del superamento delle certificazioni esterne più riconosciute: È inoltre possibile acquistare un test finale opzionale che simula le condizioni di esame, utile per autovalutazione e preparazione specifica. L’attestato rilasciato è scaricabile in formato digitale e può essere allegato al proprio CV come prova di formazione linguistica completata. Sì. L’attestato rilasciato è valido come formazione curriculare e può essere inserito nel curriculum vitae, nel portfolio professionale, nel profilo LinkedIn o utilizzato in contesti di aggiornamento e riqualificazione. Concorsi pubblici: Ti invitiamo a verificare sempre le condizioni del bando di concorso specifico, poiché ogni ente può prevedere criteri diversi di valutazione. L’attestato è in formato digitale, riporta i dati del partecipante, la durata del corso, la data di completamento e le finalità formative. È scaricabile e stampabile per eventuale allegazione. Il codice ATECO è una classificazione alfanumerica utilizzata dall'ISTAT per identificare l’attività economica esercitata da un’impresa, un lavoratore autonomo o un ente. Nel contesto della formazione sulla sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08), il codice ATECO è particolarmente importante perché determina: Il codice ATECO è composto da numeri (es. 56.10.11) e può essere accompagnato da una lettera identificativa del macrosettore (es. H – Trasporti e Magazzinaggio), utile per la classificazione del rischio. Nota: Il rischio riportato è indicativo. Per la classificazione ufficiale, fai riferimento all’accordo Stato-Regioni del 21/12/2011 e alle tabelle INAIL aggiornate. Attenzione: Ti invitiamo a verificare con attenzione il codice corretto tramite visure camerali, documenti fiscali o con l’aiuto del tuo consulente del lavoro. Il macrosettore ATECO è la lettera iniziale della classificazione ATECO e rappresenta l’ambito economico generale a cui appartiene l’attività esercitata. Ogni codice ATECO numerico è associato a un macrosettore indicato con una lettera, secondo la classificazione ufficiale ISTAT. Ecco alcuni esempi: Il macrosettore è obbligatorio nei corsi relativi alla sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08), in quanto serve a determinare il livello di rischio e il tipo di formazione obbligatoria richiesta. Sistema di aiuto sul nostro sito Non conosci il tuo macrosettore? Se non hai indicazioni precise: (voce generica che può essere utilizzata come ultima opzione) Attenzione: un codice errato non invalida automaticamente l’attestato, ma può renderlo non conforme o contestabile in caso di controlli, audit o verifiche esterne da parte di enti di vigilanza. Nel nostro sito, è disponibile un sistema di aiuto: digitando la lettera del macrosettore oppure le prime due cifre del codice ATECO, apparirà un elenco guidato che ti aiuterà a trovare il codice corretto. Sì, sul nostro sito i campi "Macrosettore" e "Codice ATECO" sono sempre obbligatori, anche per i privati, gli studenti o i professionisti senza partita IVA, indipendentemente dal tipo di corso acquistato (inclusi corsi generici come lingue, marketing, informatica). Queste informazioni sono utilizzate per garantire una corretta generazione dell’attestato e per uniformità nei dati raccolti, soprattutto in vista di possibili esigenze aziendali, fiscali o normative. Non sei in possesso di un codice ATECO? Questi valori non compromettono la validità dell’attestato, ma ti invitiamo comunque a inserire, se possibile, informazioni corrette e aggiornate con l’aiuto del tuo commercialista o consulente. Sul nostro sito è disponibile un sistema di aiuto automatico: digitando la lettera del macrosettore o le prime due cifre del codice ATECO, viene visualizzato un elenco guidato da cui puoi selezionare il valore corretto. Se selezioni il codice ATECO, il macrosettore viene completato in automatico. Se conosci il tuo codice ATECO (es. 56.10.11 – ristorazione con somministrazione), ma non sai a quale macrosettore (lettera A, B, C...) appartieni, puoi consultare la tabella ufficiale delle sezioni ATECO disponibile online, ad esempio su codiceateco.it. In alternativa, puoi chiedere supporto al tuo ufficio amministrativo, al commercialista o al consulente per la sicurezza aziendale. Sul nostro sito è attivo un sistema di aiuto intelligente: Questo ti aiuta a selezionare correttamente il codice, anche se non conosci la classificazione completa. Se non hai un riferimento preciso: Attenzione: Queste informazioni sono obbligatorie anche per gli utenti privati che acquistano corsi relativi alla sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08), come previsto dalla normativa vigente. In particolare: Questi dati sono utilizzati per: Attenzione: inserire dati errati o generici (es. macrosettore “X” o codice “00.00.00”) non invalida l’attestato, ma potrebbe causare contestazioni durante una verifica formale. In caso di dubbi, ti consigliamo di: Se non disponi di un codice preciso, puoi indicare in via provvisoria: No, la piattaforma non consente modifiche dirette ai dati inseriti al momento della registrazione, inclusi il codice ATECO, il macrosettore, la mansione, la ragione sociale o i dati anagrafici personali. Queste informazioni vengono utilizzate per: Hai inserito un dato errato? Il nostro team provvederà a verificare e rettificare le informazioni in modo sicuro, così da garantire la validità dell’attestato e la corretta gestione amministrativa. Attenzione: un codice ATECO errato potrebbe compromettere la validità dell’attestato nei corsi di sicurezza o renderlo non conforme in caso di audit da parte di enti esterni. Sì, l’iscrizione è possibile anche se non possiedi un codice ATECO specifico. Questa situazione è frequente per: In particolare, per corsi come lingue, marketing, informatica, soft skills o altri contenuti trasversali, il codice ATECO non è necessario a fini normativi. Tuttavia, il nostro sistema richiede comunque l’inserimento del campo per garantire una registrazione completa e coerente. Cosa inserire se non hai un codice ATECO? Questi valori indicano un’attività generica e consentono l’iscrizione anche in assenza di dati aziendali specifici. Se in futuro acquisterai corsi legati alla sicurezza o a normative specifiche, ti consigliamo di aggiornare questi dati con l’assistenza del nostro team tecnico, così da generare attestati conformi.Come viene rilasciato l’attestato?
Cosa significa “formazione asincrona”?
Devo installare software particolari per seguire il corso?
I corsi sono accessibili anche a persone con disabilità?
Come riconoscere i corsi accessibili?
Hai bisogno di assistenza o supporto personalizzato?
I corsi sono riconosciuti ufficialmente?
I dati inseriti in fase di registrazione possono essere modificati?
Mi sto registrando come azienda. Cosa devo inserire?
Perché è importante inserire correttamente i dati anagrafici?
Posso accedere al corso da qualsiasi dispositivo?
La piattaforma è compatibile con tutti i principali sistemi operativi (Windows, macOS, Android, iOS) e non richiede software aggiuntivi.Riprendi da dove hai lasciato
Materiali sempre disponibili
Posso interrompere e riprendere il corso quando voglio?
puoi organizzare lo studio come preferisci, giorno per giorno.Validità dell’account
Quanto tempo ho per completare il corso?
È possibile ottenere una proroga?
Cosa succede dopo il pagamento?
Posso chiedere un rimborso se cambio idea?
✅ Hai diritto al rimborso entro 14 giorni se non hai ancora iniziato il corso.
❌ Il rimborso non è possibile se hai effettuato anche un primo accesso al contenuto.
INFORMATIVA SU METODI DI PAGAMENTO E RIMBORSIQuali metodi di pagamento sono disponibili con Mollie?
✅ Vantaggi di Mollie
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Bonifico bancario
L’accesso al corso sarà abilitato non appena l’accredito sarà visibile sul nostro conto. I tempi possono variare a seconda delle banche coinvolte (di norma 1-3 giorni lavorativi).PayPal (anche con carta di credito/debito)
Con questo metodo, l’accesso ai corsi è immediato subito dopo la conferma del pagamento.Pagamento con Mollie
Anche con questo metodo, l’accesso ai corsi è immediato subito dopo la conferma del pagamento.Quando posso accedere al corso dopo il pagamento?
L’accesso è immediato. Dopo il pagamento riceverai una mail di conferma ordine e, a seguire, una mail di benvenuto dalla piattaforma e-learning con il link di accesso e le credenziali personali.
L’attivazione del corso avviene entro 1-3 giorni lavorativi, una volta verificato l’accredito sul nostro conto.
Dopo la conferma, riceverai le stesse due email: conferma ordine e accesso al corso con credenziali.
Per velocizzare l’attivazione puoi inviare una copia del bonifico a .
Anche con questa modalità – che include diversi circuiti (es. iDEAL, Klarna, carte, etc.) – l’accesso sarà immediato dopo la conferma del pagamento.
Che tipo di contenuti troverò nel corso?
I corsi hanno una data di inizio fissa?
I corsi includono esercitazioni o prove pratiche?
I corsi prevedono un esame finale?
E per i corsi di lingua?
Posso stampare o scaricare i materiali?
Dove trovo l’attestato una volta completato il corso?
Gli attestati hanno valore legale?
I corsi di lingua rilasciano certificazioni ufficiali?
L’attestato è valido anche per concorsi o CV?
L’attestato può essere presentato come titolo formativo non abilitante, qualora il bando lo consenta. In molti casi, viene considerato utile per ottenere punteggi aggiuntivi o per documentare percorsi di formazione professionale.Cos'è il codice ATECO e a cosa serve?
Esempi di Codici ATECO e relativi rischi
Codice ATECO Settore / Attività Macrosettore Rischio
56.10.11
Ristorazione con somministrazione
H – Servizi di alloggio e ristorazione
Medio
47.91.10
Commercio al dettaglio per corrispondenza o Internet
G – Commercio
Basso
41.20.00
Costruzione di edifici residenziali e non
F – Costruzioni
Alto
96.02.01
Servizi dei parrucchieri e barbieri
S – Altre attività di servizi
Medio
Il codice ATECO è obbligatorio anche per i privati che acquistano corsi legati alla sicurezza sul lavoro. Un codice errato, generico o assente potrebbe rendere non conforme l’attestato in caso di controlli da parte di enti ispettivi o durante audit aziendali.Cosa si intende per macrosettore ATECO?
Durante la registrazione, è attivo un sistema di ricerca guidata. Inserendo la lettera del macrosettore oppure le prime due cifre del codice ATECO:
Puoi temporaneamente inserire S come macrosettore e 96 come codice ATECO, ma è fortemente consigliato verificare i dati con il proprio ufficio amministrativo o consulente aziendale per garantire la validità dell’attestato.E se non conosco il mio codice ATECO o ho dei dubbi?
Il codice ATECO è obbligatorio anche per i privati?
In questo caso, puoi inserire i seguenti dati generici:
Non conosco il macrosettore ATECO. Dove posso trovarlo?
Quando compili il modulo di registrazione:
Queste informazioni sono obbligatorie anche per i privati nei corsi relativi alla sicurezza sul lavoro. Un codice approssimativo non invalida l’attestato, ma può essere contestato in sede di controllo, audit o verifica ispettiva.Perché devo inserire codice ATECO e macrosettore?
Macrosettore “S” e Codice ATECO “96”, ma è sempre preferibile verificare l’informazione corretta.Posso correggere il codice ATECO dopo la registrazione?
In questo caso è necessario contattare tempestivamente il nostro supporto tecnico all’indirizzo , aprendo un ticket o tramite il modulo contatti presente sul sito.Posso iscrivermi se non ho un codice ATECO?
