La comunicazione nella formazione

🎯 Obiettivi del Corso

• Acquisire conoscenze avanzate sui processi di apprendimento adulto, principi andragogici e metodologie per una formazione efficace e strutturata.
• Sviluppare competenze professionali nella comunicazione, gestione dell’aula, leadership e feedback, ottimizzando l’interazione con partecipanti e situazioni complesse.
• Progettare e implementare percorsi formativi in presenza e a distanza, integrando strumenti digitali, LLM e tecnologie multimediali sicure.
• Padroneggiare le tecniche di public speaking e comunicazione non verbale per massimizzare l'ingaggio dell'aula.
• Applicare modelli di leadership gentile e assertiva per disinnescare i conflitti e gestire i partecipanti difficili.

👥 Destinatari

HR manager, formatori aziendali, docenti, consulenti di direzione, responsabili del personale, team leader, manager e professionisti che desiderano elevare l'efficacia dei propri interventi formativi e presentazioni di business.

⏱️ Durata e Modalità

• Durata: 7 ore e 45 minuti
• Modalità: E-learning asincrono, accessibile h24, 7 giorni su 7.

📜 Attestato

Al completamento del percorso e al superamento del test di verifica finale a scelta multipla, verrà emesso un attestato di frequenza in formato digitale, valido ai fini della formazione interna e dell'aggiornamento professionale curriculare.

✅ Prerequisiti

Nessun prerequisito tecnico specifico. Il corso è strutturato per fornire metodologie avanzate partendo dai concetti cardine della comunicazione.

🎓 Metodologia

Il corso alterna moduli teorici di inquadramento andragogico a simulazioni d'aula, casi di studio operativi sull'uso della GenAI e quiz intermedi di autovalutazione.

♿ Impegno per l'Accessibilità

Questo corso è pienamente conforme al Livello AA delle linee guida WCAG, garantendo un'elevata usabilità e fruibilità inclusiva anche da parte di persone con disabilità audiovisive.

📚 Programma Dettagliato

Modulo 1: Apprendimento dell’adulto per una formazione efficace

• Il processo di apprendimento e i principi di andragogia
• Le teorie dell’apprendimento e i pilastri cognitivi
• L’apprendimento e il ruolo di una comunicazione efficace
• L’apprendimento e le forme di condizionamento comportamentale
• Il ruolo fondamentale della memoria nei processi formativi

Modulo 2: Strategie comunicative nella formazione

• Gli elementi strutturali della comunicazione
• La comunicazione verbale scritta e orale in aula
• La comunicazione non verbale e paraverbale in aula
• Empatia e intelligenza emotiva applicata alla docenza
• Comunicazione inclusiva e rispetto delle diversità
• Gli stili comunicativi e l'adattamento al pubblico
• Stili di leadership del formatore
• Il Public speaking: tecniche di gestione della scena e dell'ansia
• Gli stereotipi di genere nella comunicazione didattica
• Il potere delle parole: formule linguistiche ad alto impatto

Modulo 3: La progettazione della formazione

• Il ciclo formativo: analisi dei bisogni, progettazione, erogazione, valutazione
• Saper progettare la formazione in presenza, a distanza e blended
• L’arte del feedback: sostenere la crescita e la correzione costruttiva

Modulo 4: La gestione dell’aula, dei partecipanti difficili e delle situazioni critiche

• Saper gestire le difficoltà, le obiezioni e le distrazioni
• La comunicazione efficace nei momenti di crisi
• Gestione della rabbia e disinnesco delle barriere difensive
• Il leader assertivo: l'equilibrio tra autorevolezza ed empatia
• Come diventare un buon leader formativo
• La leadership Gentile come motore di ingaggio
• Le 4 regole del problem solving d'aula

Modulo 5: Gli strumenti di intelligenza artificiale per la formazione

• Sicurezza, protezione delle informazioni e dati sensibili negli LLM
• Principali LLM disponibili per la produttività: Chat GPT
• Principali LLM disponibili per la produttività: Gemini
• Principali LLM disponibili per la produttività: Claude
• Principali LLM disponibili per la produttività: Copilot
• Principali LLM disponibili per la produttività: Deepseek
• Principali strumenti basati su GenAI per uso multimediale (testo, audio, video)

✍️ Test Finale

Questionario interattivo a risposta multipla incentrato sui moduli andragogici, relazionali e tecnologici trattati nel corso.